Politique de retour

 

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans avoir à en indiquer la raison.
Après annulation, vous disposez à nouveau de 14 jours pour renvoyer votre produit.
Le montant total de la commande, frais de livraison inclus, vous sera alors remboursé.

Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge.
Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis, veuillez consulter le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du raisonnable – dans son état et emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via support@valenza-paris.nl.
Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.